Información de Contacto

En Branch Elite estamos comprometidos con brindarte una atención rápida y profesional. Si tienes preguntas sobre nuestros productos, pedidos, envíos, cambios, devoluciones o cualquier otro asunto relacionado con nuestra tienda, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico de atención al cliente
branchelitemx@gmail.com

Domicilio
5 de Mayo 715, San Mateo Atenco, Estado de México, C.P. 52104, México.

Horario de atención

Nuestro equipo de atención al cliente responde consultas de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas (Tiempo del Centro de México).

Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas durante el siguiente día hábil.

Tiempo de respuesta

Nos esforzamos por responder todos los correos electrónicos en un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles. Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o días festivos, este plazo podría extenderse ligeramente.

Atención al cliente

Si necesitas ayuda con alguno de los siguientes temas, estaremos encantados de ayudarte:

• Estado de un pedido.

• Información sobre productos.

• Envíos nacionales e internacionales.

• Cambios y devoluciones.
  

• Problemas con el proceso de compra.

• Dudas sobre pagos.

• Consultas generales.

Agradecemos tu confianza en Branch Elite y trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.