Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 8 de julio de 2026

GENERALIDADES

Bienvenido a Branch Elite.

El presente sitio web es operado por Branch Elite, marca comercial propiedad de Brandon H.  En todo el sitio, los términos "Branch Elite", "nosotros", "nos", "nuestro" o "la tienda" se refieren al titular del presente sitio web.

Branch Elite pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, funcionalidades, productos y servicios disponibles, siempre que el usuario acepte los presentes Términos del Servicio, así como las políticas y avisos publicados en este sitio.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted utiliza nuestro Servicio y acepta quedar legalmente obligado por estos Términos del Servicio, incluyendo las políticas complementarias publicadas en el sitio, tales como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Reembolsos.

Estos Términos del Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, visitantes, clientes, proveedores, comerciantes, distribuidores y cualquier persona que utilice los servicios ofrecidos por Branch Elite.

Le recomendamos leer cuidadosamente el presente documento antes de utilizar nuestro sitio web.

Si no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos del Servicio, deberá abstenerse de acceder al sitio o utilizar cualquiera de nuestros servicios.

Las funciones, herramientas o servicios que se incorporen posteriormente al sitio también quedarán sujetos a estos Términos del Servicio.

Branch Elite podrá modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento mediante su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección. El uso continuo del sitio después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda opera mediante la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify Inc., la cual nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de forma segura a través de Internet.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar los presentes Términos del Servicio, usted declara que:

  • Tiene al menos dieciocho (18) años de edad o cuenta con capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

  • Toda la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.

  • Utilizará este sitio únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación vigente.

El usuario se compromete a no utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, ni a infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros durante el uso del sitio.

Asimismo, queda estrictamente prohibido transmitir virus, malware, software malicioso o cualquier otro código diseñado para afectar el funcionamiento del sitio web, sus servidores o cualquier sistema relacionado.

El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso al Servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar, suspender o cancelar el servicio a cualquier usuario cuando existan motivos razonables para considerar que ha incumplido los presentes Términos del Servicio, la legislación aplicable o cualquier otra política publicada por Branch Elite.

Usted comprende que determinada información necesaria para el funcionamiento del sitio puede transmitirse a través de diversas redes para garantizar la correcta prestación del servicio.

La información relacionada con los métodos de pago es procesada mediante plataformas seguras compatibles con Shopify y se transmite utilizando protocolos de cifrado diseñados para proteger la información financiera de nuestros clientes.

El usuario acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, del sitio web o de su contenido sin autorización previa y por escrito de Branch Elite.

Los títulos utilizados en este documento tienen únicamente fines informativos y de organización, por lo que no afectarán la interpretación de estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, TOTALIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

En Branch Elite procuramos mantener toda la información publicada en este sitio actualizada, precisa y completa.

No obstante, debido a la naturaleza del comercio electrónico, determinada información podrá contener errores tipográficos, omisiones, diferencias de disponibilidad o modificaciones posteriores a su publicación.

La información publicada tiene fines informativos y comerciales y no deberá considerarse como la única fuente para tomar decisiones sin consultar información adicional cuando resulte necesario.

Algunas secciones del sitio podrán contener información histórica o referencias a promociones anteriores. Dicho contenido se mantiene únicamente con fines informativos y no implica que continúe vigente.

Branch Elite podrá actualizar, modificar o eliminar cualquier contenido del sitio en cualquier momento y sin previo aviso, sin asumir obligación de actualizar permanentemente toda la información publicada.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente la información disponible antes de realizar una compra.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios publicados en Branch Elite se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que expresamente se indique otra moneda.

Los precios, promociones, descuentos y disponibilidad de productos podrán modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto, servicio, promoción o funcionalidad del sitio cuando resulte necesario por motivos comerciales, operativos, tecnológicos o legales.

En caso de presentarse un error evidente en el precio de un producto derivado de fallas técnicas, errores humanos o incidencias del sistema, Branch Elite podrá cancelar el pedido correspondiente y, en su caso, efectuar el reembolso íntegro del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.

Branch Elite no será responsable frente al usuario o terceros por modificaciones de precios, suspensión temporal del servicio o interrupciones derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones tecnológicas o circunstancias fuera de nuestro control.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS

Determinados productos o servicios podrán estar disponibles exclusivamente a través de nuestro sitio web.

Los productos publicados pueden estar sujetos a cantidades limitadas y su disponibilidad dependerá del inventario existente al momento de confirmar el pedido.

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolsos, la cual forma parte integrante de los presentes Términos del Servicio.

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes, características y especificaciones de nuestros productos. No obstante, Branch Elite no puede garantizar que la visualización de los colores o detalles sea idéntica en todos los dispositivos electrónicos, ya que ésta puede variar dependiendo de la configuración de cada pantalla.

Asimismo, algunos productos pueden presentar ligeras variaciones de color, textura, costuras, acabados o detalles derivados de su proceso de fabricación, sin que ello afecte su calidad, funcionalidad o desempeño.

Nos reservamos el derecho, sin obligación alguna, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones cuando así resulte necesario.

También podremos limitar las cantidades disponibles para compra por cliente, pedido o domicilio cuando existan razones comerciales, operativas o de seguridad.

Todas las descripciones, fotografías, especificaciones técnicas, promociones y precios podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Branch Elite no garantiza que la calidad de los productos, servicios o cualquier otro material adquirido cumpla necesariamente con las expectativas particulares de cada cliente; sin embargo, nos comprometemos a ofrecer productos que cumplan con los estándares de calidad descritos en nuestro sitio web.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio web.

A nuestra entera discreción podremos limitar, cancelar o modificar cantidades adquiridas por una misma persona, cuenta de cliente, método de pago o domicilio de envío.

Estas restricciones podrán aplicarse cuando identifiquemos pedidos realizados bajo una misma cuenta, utilizando la misma tarjeta bancaria, dirección de facturación o dirección de envío.

En caso de modificar o cancelar un pedido, procuraremos notificar al cliente utilizando el correo electrónico, número telefónico o cualquier otro medio de contacto proporcionado durante el proceso de compra.

El cliente acepta proporcionar información completa, veraz, exacta y actualizada para todas las compras realizadas en Branch Elite.

Asimismo, se compromete a actualizar oportunamente cualquier cambio relacionado con su información personal, dirección, correo electrónico, número telefónico o método de pago, con la finalidad de facilitar la correcta gestión de sus pedidos.

La emisión de comprobantes fiscales, cuando resulte procedente conforme a la legislación mexicana, estará sujeta a que el cliente proporcione correctamente la información fiscal requerida dentro de los plazos establecidos.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que Branch Elite proporcione acceso a herramientas, aplicaciones o servicios desarrollados por terceros.

Dichas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin supervisión directa por parte de Branch Elite.

El uso de estas herramientas será bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

Branch Elite no garantiza el funcionamiento, disponibilidad, seguridad o continuidad de los servicios proporcionados por terceros.

El usuario reconoce que cualquier utilización de dichas herramientas se realiza bajo su propio criterio y acepta revisar previamente los términos y condiciones establecidos por cada proveedor.

En el futuro podremos incorporar nuevas funcionalidades, herramientas o servicios que igualmente quedarán sujetos a los presentes Términos del Servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, servicios o funcionalidades disponibles en nuestro sitio podrán contener materiales o enlaces pertenecientes a terceros.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para facilitar determinados servicios o ampliar la información disponible para nuestros usuarios.

Branch Elite no controla dichos sitios web ni es responsable de su contenido, disponibilidad, exactitud, políticas de privacidad, condiciones de uso o prácticas comerciales.

El acceso a sitios externos será bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

Cualquier reclamación relacionada con productos o servicios ofrecidos por terceros deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS, OPINIONES Y DEMÁS CONTENIDO ENVIADO POR LOS USUARIOS

Si el usuario envía comentarios, sugerencias, recomendaciones, opiniones, reseñas, fotografías, videos, publicaciones o cualquier otro contenido, ya sea a solicitud de Branch Elite o de manera voluntaria, acepta que podremos utilizarlos, reproducirlos, publicarlos, editarlos, traducirlos o distribuirlos para fines comerciales, publicitarios o informativos, sin obligación de compensación económica.

El usuario declara que posee los derechos necesarios sobre el contenido enviado y que éste no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o cualquier otro derecho de terceros.

Asimismo, el usuario se compromete a no publicar contenido que:

  • Sea falso o engañoso.

  • Contenga lenguaje ofensivo, discriminatorio o difamatorio.

  • Promueva actividades ilegales.

  • Infrinja derechos de autor o marcas registradas.

  • Contenga virus, malware o cualquier código malicioso.

  • Vulnere derechos de terceros.

Branch Elite podrá eliminar, modificar o rechazar cualquier contenido que considere inapropiado, ofensivo, ilegal o contrario a estos Términos del Servicio, sin necesidad de previo aviso.

No asumimos obligación alguna de mantener publicados los comentarios enviados por los usuarios ni de responder individualmente a los mismos.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de nuestro sitio web se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de los presentes Términos del Servicio.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado dicha política, autorizando el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación aplicable y a lo establecido en la Política de Privacidad de Branch Elite.

Branch Elite implementa medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de sus clientes; sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente podrá existir información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:

  • Descripciones de productos.

  • Fotografías.

  • Especificaciones.

  • Disponibilidad.

  • Promociones.

  • Descuentos.

  • Costos de envío.

  • Tiempos estimados de entrega.

  • Precios.

Branch Elite se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar información, cancelar pedidos o modificar contenidos cuando sea necesario, incluso después de que un pedido haya sido realizado.

En caso de que un pedido deba cancelarse debido a un error evidente en la información publicada, el cliente recibirá el reembolso correspondiente conforme al método de pago utilizado durante la compra.

La omisión de actualizar determinada información no deberá interpretarse como una obligación permanente de mantener cada apartado del sitio actualizado en tiempo real.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos del Servicio, queda estrictamente prohibido utilizar el sitio web o su contenido para:

  • Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

  • Solicitar a terceros que participen en actos ilegales.

  • Incumplir cualquier ley, reglamento o disposición aplicable.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.

  • Hostigar, amenazar, difamar, discriminar o intimidar a cualquier persona.

  • Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.

  • Introducir virus, malware, ransomware, spyware o cualquier otro software malicioso.

  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio o de sus servidores.

  • Obtener acceso no autorizado a cuentas, bases de datos o sistemas informáticos.

  • Realizar ataques de denegación de servicio o cualquier actividad que afecte el funcionamiento del sitio.

  • Recopilar información de otros usuarios sin autorización.

  • Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos del sitio sin consentimiento previo.

  • Suplantar la identidad de otra persona.

  • Interferir con el funcionamiento normal del sitio web.

Branch Elite podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al Servicio cuando detecte cualquiera de las conductas anteriores, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que correspondan.

SECCIÓN 13: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Branch Elite realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.

Sin embargo, el usuario reconoce que el uso del sitio se realiza bajo su propia responsabilidad.

No garantizamos que:

  • El servicio se encuentre disponible de forma ininterrumpida.

  • El sitio permanezca libre de errores.

  • La información publicada esté permanentemente actualizada.

  • Los servidores estén completamente libres de virus u otros componentes dañinos.

Las interrupciones ocasionadas por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores tecnológicos, problemas de conectividad o circunstancias de fuerza mayor no generarán responsabilidad para Branch Elite.

Tampoco garantizamos que el uso de nuestros productos produzca resultados específicos para cada cliente, ya que éstos pueden depender de diversos factores ajenos a nuestro control, incluyendo el uso adecuado del producto y las características individuales de cada usuario.

SECCIÓN 14: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Branch Elite, su titular, empleados, colaboradores, proveedores, distribuidores o socios comerciales no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados de:

  • El uso o la imposibilidad de utilizar el sitio web.

  • La adquisición o utilización de nuestros productos.

  • Retrasos en la entrega ocasionados por terceros.

  • Errores tipográficos o fallas del sistema.

  • Interrupciones del servicio.

  • Pérdida de datos.

  • Ataques informáticos.

  • Casos fortuitos o de fuerza mayor.

En ningún caso esta limitación excluirá la responsabilidad que expresamente establezca la legislación mexicana cuando dicha responsabilidad sea irrenunciable.

SECCIÓN 15: INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a Branch Elite, a su titular, empleados, colaboradores, representantes, proveedores y prestadores de servicios frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento, pérdida, daño, gasto o costo, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados del incumplimiento por parte del usuario de los presentes Términos del Servicio, de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.

SECCIÓN 16: DIVISIBILIDAD

Si cualquier disposición contenida en estos Términos del Servicio fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición será aplicada en la mayor medida permitida por la legislación correspondiente.

Las restantes disposiciones continuarán siendo plenamente válidas y exigibles, sin que la invalidez parcial de alguna cláusula afecte la vigencia del resto del documento.

SECCIÓN 17: TERMINACIÓN

Los presentes Términos del Servicio permanecerán vigentes mientras el usuario utilice el sitio web.

Branch Elite podrá suspender, restringir o terminar el acceso al Servicio en cualquier momento, sin previo aviso, cuando considere que el usuario ha incumplido cualquiera de las disposiciones aquí establecidas.

El usuario podrá dejar de utilizar el sitio en cualquier momento.

Las obligaciones y responsabilidades adquiridas por ambas partes con anterioridad a la terminación continuarán vigentes en la medida necesaria para su cumplimiento, incluyendo aquellas relacionadas con pagos pendientes, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización.

SECCIÓN 18: ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos del Servicio, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Envíos, la Política de Reembolsos y cualquier otra política publicada por Branch Elite en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Branch Elite respecto al acceso, navegación y utilización del Sitio, así como a la compra de los productos ofrecidos.

Estos documentos sustituyen cualquier comunicación, negociación, propuesta o acuerdo previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con el uso del Sitio o con los servicios ofrecidos por Branch Elite.

La omisión por parte de Branch Elite de ejercer cualquier derecho o disposición establecida en estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio en el futuro.

SECCIÓN 19: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia, reclamación o conflicto relacionado con la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos del Servicio será resuelto conforme a la legislación mexicana y sometido a la jurisdicción de las autoridades competentes de los Estados Unidos Mexicanos, salvo que la legislación aplicable establezca expresamente otra competencia.

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, Branch Elite procurará resolver cualquier diferencia con el cliente mediante comunicación directa y de buena fe, buscando una solución amistosa siempre que resulte posible.

SECCIÓN 20: MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Branch Elite podrá modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos del Servicio en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación aplicable, en la operación de la tienda, en los servicios ofrecidos o en las políticas internas de la empresa.

La versión más reciente de los Términos del Servicio estará disponible permanentemente en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para conocer cualquier modificación.

El uso continuo del Sitio después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos Términos del Servicio.

SECCIÓN 21: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas relacionadas con los presentes Términos del Servicio, desea solicitar información adicional o requiere atención respecto a algún pedido realizado en nuestro sitio web, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Branch Elite

Titular: Brandon H.

Correo electrónico: branchelitemx@gmail.com

Domicilio: 5 de Mayo 715, San Mateo Atenco, Estado de México, C.P. 52104, México.

Nuestro equipo de atención al cliente hará su mayor esfuerzo por responder todas las consultas dentro de un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles.

DISPOSICIONES FINALES

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de Branch Elite, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en el sitio.

En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez ni la exigibilidad del resto de las disposiciones, las cuales continuarán en pleno vigor.

Branch Elite agradece la confianza depositada por sus clientes y reitera su compromiso de ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y conforme a la legislación aplicable.